Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Le site maitrisetamoto.ca est exploité par une personne, pas par une entreprise anonyme. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

• Jocelyn Lamothe
• Où : Saint-Pie, Québec, Canada
• Courriel : contact@maitrisetamoto.ca

2. Ce qu'on collecte, et quand

Si tu navigues sans rien acheter

Rien. Aucun compte, aucun courriel demandé, aucun témoin publicitaire, aucun outil d'analytique tiers. Ta progression (leçons lues, réponses aux quiz, série de jours) est enregistrée uniquement sur ton appareil, dans le stockage local de ton navigateur. Elle ne part jamais vers nos serveurs. Si tu vides les données de ton navigateur, elle disparaît — c'est le seul « risque ».

Si tu achètes le guide moto

Le paiement est traité par Stripe, sur ses propres pages sécurisées. On ne voit jamais ton numéro de carte et on ne le stocke nulle part. Ce qu'on reçoit et conserve de notre côté :

• Ton adresse courriel — c'est la seule façon de t'envoyer ton code d'accès, et de retrouver ton achat si tu perds ton code ou si tu demandes un remboursement.
• Ton code d'accès, la date de l'achat et l'identifiant de la transaction Stripe.
• Les jetons de session créés quand tu actives ton code — ils servent à te donner accès au contenu payant et à appliquer la limite de 3 appareils prévue aux conditions de vente.

Quand tu actives un code

Pour empêcher quelqu'un d'essayer des codes au hasard, le serveur compte les tentatives récentes par connexion. Il ne conserve pas ton adresse IP : il en garde une empreinte brouillée, impossible à remonter, et effacée automatiquement au bout d'une heure.

3. À quoi ça sert

À trois choses, et à rien d'autre : te livrer ce que tu as acheté, te donner accès au contenu payant sur tes appareils, et gérer les remboursements ou les problèmes d'accès. On ne fait aucun profilage, aucune publicité ciblée, aucun reciblage. On ne vend, ne loue et n'échange tes renseignements avec personne.

4. Combien de temps on garde ça

• Empreinte de connexion (anti-fraude) : 1 heure.
• Jetons de session : jusqu'à l'expiration de ton accès.
• Courriel et preuve d'achat : conservés tant que c'est nécessaire au service après-vente et aux obligations comptables et fiscales. Tu peux demander leur suppression une fois ton accès terminé (voir §7).

5. Où sont tes renseignements

Il faut le dire clairement : nos serveurs ne sont pas au Québec.

• Le site et sa base de données sont hébergés par A2 Hosting, dans un centre de données situé aux États-Unis (Michigan).
• Les paiements sont traités par Stripe, dont les serveurs sont également situés aux États-Unis.
• Les courriels de livraison transitent par le serveur d'envoi de l'hébergeur.

Concrètement : les renseignements décrits au §2 sont conservés à l'extérieur du Québec et peuvent y être soumis aux lois locales. C'est précisément pour limiter ça qu'on collecte aussi peu — pas de compte, pas de nom, pas d'adresse, pas de numéro de téléphone, pas d'adresse IP conservée.

6. Si tu as moins de 18 ans

Le permis d'apprenti moto s'obtient à partir de 16 ans, avec le consentement écrit d'un parent pour une personne mineure. Au Québec, à partir de 14 ans, tu peux consentir toi-même à ce qu'on traite tes renseignements personnels. En dessous de 14 ans, ce consentement doit venir de ton parent ou de ton tuteur.

L'achat, lui, doit être fait par une personne majeure — c'est prévu aux conditions de vente. Un parent peut nous écrire en tout temps à propos du dossier de son enfant.

7. Tes droits

Tu peux, en tout temps et gratuitement, nous écrire à contact@maitrisetamoto.ca pour :

• savoir quels renseignements on détient sur toi ;
• en obtenir une copie ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ;
• en demander la suppression, ou retirer ton consentement (à noter : sans ton courriel, on ne peut plus retrouver ton achat ni te réémettre un code).

On répond dans un délai maximal de 30 jours. Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. En cas d'incident

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, on t'en aviserait ainsi que la Commission d'accès à l'information, et on en tiendrait le registre exigé par la loi.

9. Modifications

Si cette politique change, la date de mise à jour en haut de page change aussi. Les conditions applicables à ton achat restent celles qui étaient en vigueur au moment où tu l'as fait.